暮らしのQ&A

契約関連
設備関連
生活トラブル
その他

契約関連

Q: お部屋を解約したい

Q: 敷金償却・敷引とはなんですか？

Q: 次の部屋を探しているが、お得に住めるお部屋があるなら紹介してほしい

Q: 短期解約違約金とはなんですか？

Q: 引っ越し（部屋の荷物の移動）はいつまでに行えばいいですか？

Q: 退去立ち会いとは何ですか？

Q: ClubA&A/Art Clubとはなんですか？

Q: 家賃をクレジットカードで払いたい

Q: 家賃を自動引き落とし・口座振替にしたい

Q: 家賃の入金を忘れてしまいました

Q: 家賃の振込先と振込期日を知りたい

Q: 家賃がいくらか確認したい

Q: 駐輪場に自転車を置きたい

Q: 車を置くための車庫証明が欲しい

Q: 車を買うので駐車場を契約したい

Q: 契約者の名義を変更したい

Q: 部屋に住む人数が変わりました（結婚・出産ほか）

Q: 再契約・更新の書類が届きました。どうすればいいですか？

設備関連

Q: ドアや壁、窓ガラスなどを壊してしまった・穴を開けてしまった

Q: インターネット無料の部屋だが使い方が分からない

Q: インターネットを契約したい

Q: トイレの水が止まらない

Q: ガスコンロの調子が悪い

Q: エアコンの調子が悪い・作動しない

Q: 給湯器の調子が悪い／お湯が出ない

Q: 部屋のガスが一切使えない

Q: 部屋の電気が一切使えない

Q: 部屋の水道が一切使えない

Q: 床に大量の水をこぼしてしまった（洗濯ホースはずれなど）

Q: 天井から水が垂れてくる（雨漏りではなさそう）

Q: 天井から水が垂れてくる（おそらく雨漏り）

Q: 入居したばかりだが、部屋の器機・設備に不具合がある

生活トラブル

Q: 空き巣の被害に遭ってしまった

Q: テレビの映りが悪い

Q: 部屋で異臭がする

Q: 部屋に害虫が出る

Q: 迷惑駐車をされている

Q: ごみのマナーの悪い人がいる

Q: 隣室等からの騒音がひどい

Q: 鍵をなくしてしまった

その他

Q: 宅配ボックスが誰かの荷物で占拠されている

Q: ドアのシリンダーを交換したい

Q: 部屋の住人の安否確認をしたい

Q: 部屋でペットを飼いたい

Q: ごみ出しのルールを知りたい

Q: その他のお困りごと

解決しないお困りごとは、当社コールセンターまでお電話いただくか、
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